Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti floreali ed oggettistica tramite il nostro sito e-commerce. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle clausole qui riportate.
1. Caratteristiche dei Prodotti
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno uno scopo puramente illustrativo e indicativo. Data la natura stagionale e artigianale della materia prima, la composizione finale dei fiori potrebbe variare leggermente rispetto a quanto mostrato in foto. Ci impegniamo a mantenere inalterati lo stile, la qualità e il valore cromatico del prodotto scelto.
2. Modalità di Consegna e Tempistiche
In fase di acquisto, il cliente ha la possibilità di indicare una data di consegna preferita. Tuttavia, per garantire la massima freschezza e una corretta gestione logistica, l’ordine deve essere finalizzato con un preavviso di almeno 24 ore rispetto alla data scelta.
- Consegne urgenti: Per necessità di consegna in giornata o per richieste fuori standard, è necessario contattare direttamente il negozio al numero 06 8621 6215 per verificare l’effettiva fattibilità.
3. Spese di Spedizione
Il costo della consegna non è fisso, ma varia in base alla zona di destinazione. L’importo esatto delle spese di spedizione verrà calcolato automaticamente e visualizzato chiaramente nella pagina di checkout (cassa) prima della conferma definitiva dell’ordine.
4. Mancata Consegna (Assenza del Destinatario)
In caso di assenza del destinatario all’indirizzo indicato, la procedura prevede:
- Tentativo di contatto telefonico immediato al destinatario dei fiori.
- In caso di mancata risposta, tentativo di contatto telefonico con l’acquirente.
Qualora non fosse possibile reperire nessuna delle parti interessate, i fiori verranno riportati in negozio. Il prodotto rimarrà a disposizione per il ritiro in sede entro e non oltre 72 ore, dopodiché l’ordine verrà considerato evaso a causa della deperibilità del prodotto.
5. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, data la natura deperibile dei prodotti floreali, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi una volta che l’ordine è stato elaborato o consegnato.
Per qualsiasi segnalazione o problematica relativa alla qualità del servizio o dei fiori ricevuti, vi invitiamo a contattarci tempestivamente al numero 06 8621 6215.